Política de Privacidade

A Menina Criativa Artes é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados em sua loja e em seus canais de atendimento.

Para assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail:

Conforme a interação do usuário com a loja, poderão ser coletados:

• nome
• e-mail
• telefone e WhatsApp
• CPF
• endereço e dados necessários para cadastro ou pagamento
• informações da conta
• dados do pedido
• informações fornecidas para personalização dos produtos
• fotos, vídeos, textos e demais materiais enviados pelo cliente
• histórico de compras, pagamentos e atendimento
• avaliações e comentários
• dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso
• preferências de cookies, quando o sistema de consentimento estiver implementado

A loja não solicita dados além dos necessários para as finalidades informadas.

Os dados poderão ser obtidos:

• no cadastro e login
• durante o checkout
• no preenchimento da personalização
• no envio de arquivos pelo WhatsApp ou e-mail
• em contatos com o atendimento
• ao enviar avaliações
• automaticamente durante a navegação, por meio de tecnologias essenciais e, quando autorizadas, cookies de estatísticas ou marketing

Os dados poderão ser utilizados para:

• criar e administrar a conta do cliente
• processar e identificar pedidos
• personalizar os produtos adquiridos
• entrar em contato sobre a compra
• realizar a entrega digital
• processar pagamentos por meio dos provedores utilizados pela loja
• acompanhar o andamento dos pedidos
• enviar comunicações transacionais
• prestar suporte
• prevenir fraudes e uso indevido
• cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias
• melhorar o funcionamento e a segurança da loja
• analisar o desempenho do site, quando houver consentimento aplicável
• enviar comunicações de marketing somente quando houver fundamento legal e possibilidade de cancelamento

Os dados não serão utilizados para finalidades futuras que não tenham sido informadas.

Conforme o caso, o tratamento dos dados poderá ocorrer para:

• execução do contrato e das medidas necessárias à compra
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• exercício regular de direitos
• prevenção de fraude e segurança
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular
• consentimento, quando essa for a base adequada

Nem todo tratamento de dados depende exclusivamente de consentimento.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com prestadores envolvidos no funcionamento da loja, como:

• plataforma de hospedagem e banco de dados
• serviços de autenticação
• processadores de pagamento
• provedores de e-mail
• serviços de armazenamento
• ferramentas de atendimento
• serviços de análise ou publicidade, quando autorizados
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida

A Menina Criativa Artes não vende dados pessoais.

Os pagamentos são processados por provedores especializados.

A loja poderá receber apenas informações necessárias para identificar o pagamento, como:

• situação da transação
• método utilizado
• identificadores da operação
• valor
• data da aprovação

A loja não armazena os dados completos do cartão quando essas informações são tratadas diretamente pelo provedor de pagamento.

Os materiais enviados para personalização são utilizados exclusivamente para executar o pedido, prestar suporte e cumprir as condições contratadas.

Esses materiais não serão utilizados publicamente, divulgados em portfólio ou empregados em publicidade sem autorização do cliente.

Após a conclusão do pedido, a guarda dos arquivos não é garantida por prazo indeterminado.

O cliente deve manter uma cópia própria dos materiais enviados e dos produtos entregues.

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para:

• prestar os serviços
• manter o histórico da conta e dos pedidos
• cumprir obrigações legais e fiscais
• exercer ou defender direitos
• prevenir fraudes
• atender solicitações do titular

Os prazos podem variar de acordo com a finalidade e a obrigação aplicável.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento válido, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma protegida quando exigido por lei.

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra:

• acesso não autorizado
• perda
• alteração
• divulgação indevida
• destruição

Nenhum sistema conectado à internet é completamente isento de riscos.

O cliente também deve proteger sua senha e não compartilhar o acesso à conta.

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• informações sobre compartilhamento
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação
• informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências
• revogação do consentimento
• oposição a determinado tratamento, quando cabível
• revisão de decisões automatizadas, caso existam

A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para evitar acesso indevido. Para exercer seus direitos, utilize o e-mail:

A loja vende produtos para eventos infantis, mas a compra e o envio de dados devem ser realizados por pais, responsáveis legais ou adultos autorizados.

Quando fotos, nomes ou outras informações de crianças forem enviados para personalização, o cliente declara possuir autorização para fornecer esses dados e materiais.

Esses dados serão utilizados apenas para execução do pedido e não serão divulgados publicamente sem autorização.

A loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança e preferências.

Cookies não essenciais, como estatísticas ou marketing, deverão respeitar as escolhas realizadas pelo usuário no banner de consentimento, quando aplicável.

Consulte também nossa Política de Cookies.

A loja pode conter links para serviços externos, como:

• redes sociais
• WhatsApp
• sites de localização
• páginas de pagamento
• outros serviços solicitados pelo cliente

A Menina Criativa Artes não controla as práticas de privacidade desses terceiros. O usuário deve consultar as respectivas políticas.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.