Termos de Compra

Todos os produtos comercializados são digitais. Nenhum produto físico é enviado.

Os arquivos são entregues por WhatsApp ou e-mail, conforme escolhido durante a compra.

Os produtos disponíveis no site são modelos prontos. Somente poderão ser alteradas as informações e opções disponibilizadas na página do produto durante a compra.

Não existe envio de prévia para aprovação nesses produtos.

Projetos totalmente personalizados são um serviço separado dos modelos prontos da loja, possuem orçamento próprio e devem ser solicitados diretamente pelo WhatsApp.

É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os campos obrigatórios durante a compra.

Fotos e vídeos devem ser enviados posteriormente pelo WhatsApp juntamente com o número do pedido.

Os textos devem ser enviados exclusivamente pela página de personalização do produto.

O prazo informado na página do produto começa somente após:

• confirmação do pagamento
• envio completo das informações necessárias

Os prazos são contados apenas durante o horário de atendimento da empresa:

Segunda a sexta-feira: 09:00 às 18:00

Sábados: 11:00 às 15:00

Domingos e feriados não entram na contagem.

Pedidos com taxa de urgência seguem o prazo específico informado na página do produto.

Após iniciado o atendimento prioritário, pedidos urgentes não poderão ser cancelados.

As informações enviadas pelo cliente poderão ser corrigidas em até 7 dias corridos após a entrega do convite, sem custo, desde que não alterem o modelo adquirido.

• nomes
• data
• horário
• local
• demais informações enviadas para personalização

Após esse período, alterações dependerão da aquisição de um novo convite.

Após finalizado, o pedido será enviado pelo canal escolhido durante a compra.

Após a entrega, é responsabilidade do cliente armazenar corretamente o arquivo recebido.

A Menina Criativa Artes não garante a guarda permanente dos arquivos.

Solicitações de reenvio após esse período poderão exigir a aquisição de um novo convite.

Convites publicados em nosso sistema permanecem disponíveis até a data do evento. Após essa data, poderão ser desativados.

O mesmo prazo se aplica a recursos online como:

• Manual do Convidado
• Lista ou Sugestão de Presentes
• Informações Importantes
• páginas complementares

Caso o cliente deseje guardar uma lembrança, recomenda-se solicitar uma versão em imagem ou vídeo durante o processo de entrega.

Os convites online são desenvolvidos para os principais navegadores modernos em:

• Android
• iPhone
• tablets
• computadores

Não garantimos funcionamento adequado em aparelhos antigos, navegadores desatualizados ou dispositivos com limitações técnicas.

Caso exista dúvida, o cliente poderá solicitar um teste antes da compra.

Todos os modelos, artes, animações, códigos, ilustrações e demais elementos desenvolvidos pela Menina Criativa Artes são protegidos pela legislação de direitos autorais.

Sem autorização expressa, é proibida:

• reprodução
• revenda
• redistribuição
• edição
• cópia parcial
• utilização comercial
• engenharia reversa